Les documents ASG

> 26 février 2009 - « ITIL V3: Making Business Services Serve the Business »
La libraire ITIL fournit un référentiel de bonne pratiques pour la gestion des services informatiques. Grâce à ce livre blanc conjointement rédigé par ASG et EMA, explorez les problématiques liées aux CMDB dans ITIL v3 et découvrez la puissance des systèmes de gestion de configuration CMS.

> 26 février 2009 - « Améliorez votre retour sur investissement et réduisez les risques de votre portefeuille d'applications »
Dans ce livre blanc, le cabinet d'analystes EMA creuse le sujet de la gestion de portefeuille d'applications (Application Portfolio Management - APM) et son implication dans la mise en oeuvre d'ITIL v3. APM apparaît aujourd'hui comme un référentiel de bonnes pratiques pour gérer les applications. Ce livre blanc présente comment ASG-becubic, la nouvelle solution APM d'ASG, permet aux responsables informatiques d'évaluer les avantages, coûts et risques associés à chaque application tout en maximisant la valeur des investissements logiciels en cours.

> 26 février 2009 - « CMDB - Faire le Bon Choix »
Une CMDB tournée vers l'avenir ne se contente pas uniquement d'assurer la continuité des services informatiques d'une entreprise. Elle permet de comprendre les relations entre composants de l'infrastructure informatique et services métiers, ce qui est le coeur d'une stratégie BSM (gestion des services métier). Plus critique encore que la gestion de l'activité présente, une CMDB doit être capable d'accompagner le changement et les innovations futures de l'entreprise. Si une CMDB est le bon choix pour une entreprise moderne, elle doit aller au delà du simple BSM.

> 26 février 2009 - « Tirez le maximum de Sharepoint ! »
Comment pouvez-vous protéger, améliorer et étendre les capacités de Microsoft SharePoint au sein de votre entreprise ? Télécharger notre nouveau livre blanc et découvrez comment utiliser Sharepoint comme partie intégrale de votre gestion de cycle de vie des documents et améliorer au passage la productivité de vos utilisateurs finaux.

> 16 octobre 2008 - Gestion des performances des services métier dans des environnements distribués complexes
Les groupes informatiques doivent améliorer leurs stratégies de gestion informatique afin de déployer des services métier rentables et de haute qualité dans des environnements distribués complexes. La gestion des services métier (BSM, Business Service Management) constitue une approche stratégique de gestion des services informatiques dans le cadre de l'amélioration des performances de l'entreprise. Le développement de solutions de gestion des performances basées sur BSM confère une certaine flexibilité et garantit des niveaux de performances élevés.

> 16 octobre 2008 - SLM et BSM : L'avenir de la gestion informatique. Êtes-vous prêt ?
SLM (Service Level Management) permet de garantir que les niveaux de qualité de service demandés sont fournis. Il s'agit d'un processus permettant de définir, de mesurer et de garantir la réalisation des objectifs du service informatique. BSM est une approche de gestion du service informatique qui permet d'optimiser les performances de l'entreprise. Il fournit un mappage entre les objectifs de l'entreprise et les services informatiques qui prennent en charge ces objectifs. En analysant l'impact des services informatiques sur les objectifs de l'entreprise, BSM permet aux responsables de l'entreprise de prendre des décisions en toute connaissance de cause afin d'optimiser leurs activités.